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Häufig gestellte Fragen

Die Ware kann nach vorheriger Absprache in Fulda abgeholt und vor Ort bezahlt werden.

Personalisierte bzw. individuell angefertigte Produkte müssen vorab vollständig bezahlt werden.

Der Kunde hat das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ab Kaufdatum zu widerrufen.

Der Widerruf muss vor Rücksendung der Ware ausdrücklich erklärt werden.

Rücksendungen, die ohne vorherige Widerrufserklärung erfolgen, werden nicht angenommen und an den Absender zurückgesendet.

Die zurückzusendende Ware muss sich in einem unbenutzten, unbeschädigten und originalgetreuen Zustand befinden. Eine Rücknahme gebrauchter oder beschädigter Ware ist ausgeschlossen.

Vom Widerrufsrecht ausgenommen sind maßgefertigte, individuell angefertigte oder personalisierte Produkte gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB.

Der Kunde trägt die volle Verantwortung für die ordnungsgemäße Organisation der Rücksendung.

Die Kosten der Rücksendung, einschließlich aller anfallenden Versand- und Verpackungskosten, trägt der Kunde.

Sonderanfertigungen sind vom Umtausch und der Rücknahme ausgeschlossen. Dies gilt nicht bei nachweislichen Fehlern, die durch uns verursacht wurden, wie etwa fehlerhafte Gravuren.

Ihre Bestellung wird – abhängig von der aktuellen Auftragslage – innerhalb von 1–3 Tagen versendet oder kann zur Abholung bereitgestellt werden.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde oder zur Abholung bereitsteht, erhalten Sie von uns eine Benachrichtigung.

Laser- und 3D-Druck-Produkte werden ausschließlich durch uns am Standort Fulda hergestellt.

Der Versand wird basierend auf deinem Standort und den Artikeln in deiner Bestellung berechnet. Du erfährst den Versandpreis immer, bevor du den Kauf abschließt.

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